Tag Archives | sweden social web camp

Kan företag bygga nätverk? (SSWC 2011)

Här är en sammanfattning samt video från den session min kollega @ddesk (Kristofer Björkman) modererade på sswc 2011. Vi ville veta mer om hur de övriga deltagarna ser på huruvida företag kan och bör bygga nätverk.

Med bakgrund av hur den sociala webben och nya tjänster har förändrat möjligheterna för personligt nätverkande och gemenskap, tycks inte företagen ha hängt med i samma utsträckning i kontakter med sin omvärld. Därför frågar vi oss:

1. Kan företag vara sociala?
Kan företag skapa relationer och bygga nätverk? Har företag en social graf? Vilka sociala objekt bygger den sociala grafen i så fall på, är det företagsnamn, produkt eller ämnesområden?

2. Är det människorna inom ramen för företaget som utgör företagets nätverk?
Är det de personliga kontakterna som utgör företagets nätverk Är det då dessa individers sakkunnighet och ämnesområden som är företagets sociala objekt?

Det var stora frågor på 40 minuter, lite för stora visade det sig, speciellt eftersom det önskades både idémässig lösning och tekniska system för att ta hand om kontakterna.

Lite olika diskussioner tar form. Annika Lidne (@annika) tycker att vi behöver dela upp relationen i två nivåer. Där du kan ha en funktionell relation med varumärket, tex där personen vill ha ett enkelt svar på en fråga, medan den faktiska relationen sker mellan människor.

Sedan hamnar vi ganska snabbt i en diskussion om “ägandeskapet” av varumärket och relationerna. Bland andra, får vi höra värdefulla tankar från @annika (Annika Lidne) @fritjof (Fritjof Andersson)  (@bjornalberts) Björn Alberts och @Carnebro (Anna-Carin Carnebro) @tesas (Therese Göterheim) och @mikaelgreen (Mikael Green). Det pratas om risk och möjligheter som kommer med att individer tar på sig varumärkeshatten.

Alla har inte fallenhet för att skriva och prata för företaget. Det finns en anledning till att vi har kommunikationsutbildningar, som också de flesta i rummet har gått (det susar ett mmm) Kommunikationsutbildningar är bra, bekräftar vi. Men också att de ofta handlar om hur vi pratar innefrån och ut, medan tex präster och psykologer ofta faktiskt är bättre på att bygga relationer och hantera människor i oförutsedda situationer (Annika igen). Men när de avdankade prästerna som söker ny karriär som säljare har sinat så bör vi utbilda internt, och ge personer mandat för större frihet att kommunicera i sociala medier och uppmuntra delaktighet.

Kristofer kommer fram till  att vår gemensamma slutledning (jag tror att alla närvarande höll med) är att företagens nätverk, och sociala graf, kan sägas bestå av medarbetarnas sammantagna nätverk. Sedan vill han ha svar på tjänster och tillvägagångssätt för hur företagen kan nyttja dessa nätverk. Hur tar man hand om de här kontakterna som medarbetarna har? Hur vårdar man relationer som initieras i sociala medier?

Ja, det senare får vi inte riktigt något svar på. Hoppas att fortsättning följer…

Läs Kristofers egen uppföljning.
Fortsatt diskussion om om det personliga resp företagets varumärke.
Därför återvänder jag till SSWC och lärdomar av mina #fail som sponsor 2010.


Comments { 3 }

Därför återvänder jag till SSWC. Och ett par lärdomar av mina #fail.

För tredje året anordnades SSWC på Tjärö. En idyllisk ö i Blekinge där får och kossor strövar fritt bland gröna kullar och åldriga ekar, där ekorrarna leker med trådlösa nätverksstationer och en och annan vilsen webbutvecklare irrar omkring sökandes efter dödsklippan.

Sweden Social Web Camp, SSWC, är en sk unconference (en konferens där deltagarna står för innehålle), i campingformat. Där ca 400 entusiaster samlas en helg per år för att utbyta kunskap om den sociala webben.

Det är andra året jag själv deltar på sswc. I år var jag med privat medan jag förra året lyckades jag få med mig en sponsorpeng från mitt företag.

En journalist från TV4 som jag blev bekant med på färjan över, ville veta varför man återvänder till SSWC. Som ett steg i att bekämpa min videorädsla gick jag med på att svara på frågan i hennes stora farliga kamera. Det blev så där. (Vill du veta mer om vad sswc är så se istället den 45 min långa dokumentär som iStudios gjort).

Webbn%C3%B6rdar%20intar%20Tj%C3%A4r%C3%B6%20f%C3%B6r%20hajk

Jag funderade lite på det där sedan, varför återvänder jag till sswc, mitt i semesterveckorna, långt åt skogen och dessutom på en helg? Det är deltagarna som står för innehållet och för mig är det liksom deltagarna som är innehållet. För att träffa spännande människor, är svaret, som alla delar ett genuint personligt intresse för den sociala webben. Gärna som kan mer än jag eller gör saker på ett annorlunda sätt, vilket det finns gott om på sswc.

Det är också uppfriskande att slänga bort konferensettiketten. Att byta höga klackar och kallprat i mingelpausen mot gummistövlar och diskussion under eken eller reflektioner vid lägerelden. Det leder till öppnare diskussioner. Eventet är skönt opretantiöst och man pratar över gränser. När marknadsflummarna, entreprenörerna och technördarna plötsligt står på samma ö och ska samsas om utrymmet på gridden blir det ett spännande utbyte. Vi borde mötas oftare, inte minst på våra egna företag!

Några SSWC #fail som du kan undvika.

När jag och min kollega klev iland förra året, ivriga över vår sponsoraktivitet och brandade upp till tänderna, and beyond, så var det första vi gjorde att rigga upp vår flagga mitt på kullen. Den var säkert sex meter hög. Riktigt stolta var vi över den nya skinande logotypen i rött som fladdrade med vinden så att alla kunde se (det var första gången vi hade råd att fräsa på ordentligt med lite lyxigare eventmaterial). Den där flaggan gjorde nog mer skada än nytta där på berget, i efterhand insåg vi att det var för väl att vi fick lov att ta bort den, men just då var vi lite bekymrade. Skam den som ger sig, tänkte vi, vana med kreativa nollbudgetlösningar lommade vi in i Veideketältet och byggde beslutsamt en egen flagga, slet i timtal med papper och kritor och en satans massa tejp, och resultatet blev resligt. Hårresande. Thomas Wennström och Kristin Heinonen måste ha förfasats, men lät oss behålla den. Tills den blåste ned. Hur som helst. Det är bra att det finns så lite logotyper på sswc, tack för att ni är stenhårda på den och vi ska inte göra om det! Se även gridden nedan,

Bilsport och champagnedusch

Det vi skulle ha flaggan till var att markera vår racingbana. Vi arrangerade en liten rallytävling i hopp om att glädja någon som ville aktivera sig mellan sessions. Förstapriset var tio flaskor champagne, som vinnaren fick – finstilt – äran att bjuda de andra medtävlandes på.

Det visade sig vara en ganska bra satsning och deltagarna var förtjusta. Tävlingen vanns av @Fritjof, med en sån imponerande precision att @morris_mc i förtret klippte sin racing lisens i två delar. Vinnarpallen delades med @bjornalberts och @ingemarsdotter, som bjöd på vaskning, eller champagnedusch i vinnaryran. (Ledsen att ni blev mer eller mindre lila på filmen, något hände med kameran).

Några tips för att hålla session på SSWC

Ett annat misstag vi gjorde 2010 var hur vi promotade vår session på gridden. Vad kunde väl vara mer spännande än Mynewsdesks produktnyheter? Så tänkte vi. Det var rätt skralt på folk i vårt konferensrum. I alla fall i jämförelse med Brit Stakston och Niclas Strandhs fullsmockade Facebooksession. Men de som kom var genuint intresserade och det blev en bra diskussion. I år tog vi lärdomen med oss.

1. Förhandsgridden, ny för 2011 med reserverade sessions där deltagare i förhand fick rösta fram sina favoriter. (jättebra så länge det är deltagare som röstar och inte initiativtagarens hela kompisskara ;), host host).
2. Välj hellre ett väl avgränsat ämne än övergripande – diskussionerna når upp till en djupare nivå och du får engagerade deltagare.
3. Håll dig till temat. Moderera och avbryt om det krävs, många tycker om att prata och ämnet flyger lätt iväg.
4. Sälj inte in ditt företag eller dina produkter (se ovan trial and error).
5. En bra sak detta år var uppdelningen på tech och otech. Jag gick på en tech session och kände mig otäckt dum, som första språklektionen i 4:an.
6. Definiera på programmet om du tänker hålla i en diskusson eller presentation, så att deltagarna vet vad de kan vänta sig.

Se även:
Kan företag bygga nätverk
Vad händer med varumärket när personalen blir mer spännande än företaget?

Comments { 4 }