Tag Archives | sociala medier

Google+ för företag – en nätverkstjänst för ökat inflytande

Du kan nog inte ha undgått att se att Google har lanserat företagssidor på Goolge+.

Google har själva tidigare kallat sin tjänst för en “identity service” framför socialt nätverk. Det ändrar inte att det för företag främst handlar det om att engagera sig med kunder och andra intressenter. Jag skulle säga att det främst är en nätverkstjänst för företag för att öka sitt inflytande.

Det spekuleras vilt i om G+ kommer att slå ut Facebook eller Twitter. Det återstår att se. Det sägs att Google+ har vuxit snabbare än någon annan socialt nätverkstjänst, men det kan också bero på att marknaden är mer mogen för sociala medier nu, och för att testa, samt att man har lanserat tjänsten via utvecklare framför yngre målgrupper som Facebook och Twitter.

Vi har registrerat Google+ page för företaget, och jag har kikat lite på det under ett par dagar. (Är du intresserad av våra sociala objekt (vår produkt och intressefrågor), och vill hjälpa mig att utvärdera tjänsten, lägg till oss!)

Mina slutsatser, hittills:

Jag tror att sökmotoroptimeringen kommer att bli den drivande faktorn som får företag att testa Google+ företagssidor. Om det kan bli en konkurrent till Facebook vågar jag inte sia om, men det jag kan tänka mig är att Google+ kan få ett större genomslag i professionellt intressebaserat nätverkande än Facebook, som till stor grad etablerats som en privat nätverksplattform. Att man inte kan vara flera administratörer och att kontot är knutet till en person tror jag kommer att begränsa tillströmningen av företag som är villiga att testa, men det borde justeras inom kort.

Finns våra inflytesrika personer där?
Till synes och sist handlar det inte om tjänsten i sig utan om var våra kunder och inflytesrika personer finns. Från min synvinkel, kan Google+ Pages för företag mycket väl vara en relevant plats. Jag tror att det kommer att dröja tills, eller om, våra typkunder finns representerade där, både med personliga profiler och företagskonton. Men vi har en grupp av nyckelpersoner med stort inflytande på vår marknad som råkar vara early adopters just inom sociala nätverk. Så eftersom den produkt jag strävar efter att öka engagemanget kring, är just inom nichen sociala medier/engagement platforms, så tror jag att det finns anledning att för mig, och oss som företag, att finnas kvar där.

Mina intryck, ur användar/managementsynpunkt

#fail – Ingen koppling till Google Apps
Idag finns ingen möjlighet att skapa företagssida från Google Apps. För oss som använder Google Apps för e-post och dokumenthantering skulle det vara smidigare om vi kunde ge admin-rättigheter till medlemmar inom vårt företagskonto än att G+  sidan är knuten till privata Google-konton.

#fail – Personlig profil och endast en administratör
Idag är din företagssida knuten till skaparens personliga profil. Det innebär att du som skapar sidan måste ha ett personligt konto på Google. Du kan endast ha en administratör till sidan, vilket innebär att den som skapar sidan också måste vara den som aktivt uppdaterar den. För att lägga till nya kontakter utgår den också från personens egna nätverk på Google+. Detta innebär följaktligen att om du vill att någon annan ska kunna editera sidan, så måste du dela ut dina inloggningsuppgifter. Jag har således suttit inloggad på vår grundares privata Gmailkonto halva veckan, eftersom han hann före mig att registrera företagsnamnet (synden straffar somliga med detsamma).

#win – Circles (kretsar) gör det enklare att organisera kontakter
Cirklar, eller kretsar, som Google valt att kalla det på Svenska, gör att jag kan organisera mina kontakter efter intresseområden eller grupptillhörighet. Det gör att vi som företag kan kommunicera med olika kund- och intressegrupper på olika sätt, med olika typer av innehåll eller på skilda språk. Det är en positiv skillnad jämfört med Facebook Page, där jag endast kan styra hur inlägg visas efter land och språk, utan hänsyn till intressen. Det går endast att lägga till en person som själv först har lagt till din företagssida i sina cirklar.
Genom att sedan posta ett inlägg till en vald cirkel, väljer jag att avgränsa den till detta urval av personer eller varumärken (det är endast de personer som valt att ta del av mina poster, som kommer att se dem).

#win – Sparks (Gnistor) för att följa uppskattade poster
Med sparks kan jag bevaka intresseområden från olika källor, där personer valt att rekommendera sidan (se nedan). Det går att bevaka ett ämnesområde eller att söka fritt på nyckelord, och spara sökningen. De sparade sökningarna visas då i listan av mina flöden (vänsterspalten) under mina kretsar, jag kan klicka på dem för att se de aktuella flödena just nu.

#win – Socialt inflytande påverkar SEO
Google+ påverkar SEO på flera sätt. Det sker bl.a. genom +1-knappen, som är motsvarande Like-knappen på Facebook, där du kan rekommendera en sida/nyhet för ditt nätverk genom att ”plusa” den. Google ger helt enkelt en sida med fler 1+, bättre ranking. Det är också så, att om den person som söker på mina nyckelord, t.ex. en kund, är inloggad på sitt Google-konto samtidigt, så rankas mina sidor högre om personens kontakter har delat mina sidor via 1+.

Även de länkar som går att lägga till på företagets profilsida, samt i våra poster, påverkar vår SEO. Lyckas man med att förse sitt nätverk med intressant material, som de i sin tur interagerar med genom kommentarer, delar vidare eller ”plusar”, så ökar sidans ranking. En sida med hög social auktoritet värderas helt enkelt som viktigare av Google.

I sig, är det inte ett betyg på tjänsten i sig, med ändamål att engagera vårt nätverk, utan snarare ett betyg på hur väl jag lyckas göra så via tjänsten. Men indirekt så påverka det mina möjligheter att skapa engagemang, när sökmotoroptimeringen ökar och i sin tur uppmuntrar till ytterligare engagemang. För att fler hittar mitt material helt enkelt.

Läs mer om Google vs Facebook, Google+ page vs Facebook page – the battle has just begun…
Lite fler länkar finns i slutet på denna post .

Comments { 0 }

Därför återvänder jag till SSWC. Och ett par lärdomar av mina #fail.

För tredje året anordnades SSWC på Tjärö. En idyllisk ö i Blekinge där får och kossor strövar fritt bland gröna kullar och åldriga ekar, där ekorrarna leker med trådlösa nätverksstationer och en och annan vilsen webbutvecklare irrar omkring sökandes efter dödsklippan.

Sweden Social Web Camp, SSWC, är en sk unconference (en konferens där deltagarna står för innehålle), i campingformat. Där ca 400 entusiaster samlas en helg per år för att utbyta kunskap om den sociala webben.

Det är andra året jag själv deltar på sswc. I år var jag med privat medan jag förra året lyckades jag få med mig en sponsorpeng från mitt företag.

En journalist från TV4 som jag blev bekant med på färjan över, ville veta varför man återvänder till SSWC. Som ett steg i att bekämpa min videorädsla gick jag med på att svara på frågan i hennes stora farliga kamera. Det blev så där. (Vill du veta mer om vad sswc är så se istället den 45 min långa dokumentär som iStudios gjort).

Webbn%C3%B6rdar%20intar%20Tj%C3%A4r%C3%B6%20f%C3%B6r%20hajk

Jag funderade lite på det där sedan, varför återvänder jag till sswc, mitt i semesterveckorna, långt åt skogen och dessutom på en helg? Det är deltagarna som står för innehållet och för mig är det liksom deltagarna som är innehållet. För att träffa spännande människor, är svaret, som alla delar ett genuint personligt intresse för den sociala webben. Gärna som kan mer än jag eller gör saker på ett annorlunda sätt, vilket det finns gott om på sswc.

Det är också uppfriskande att slänga bort konferensettiketten. Att byta höga klackar och kallprat i mingelpausen mot gummistövlar och diskussion under eken eller reflektioner vid lägerelden. Det leder till öppnare diskussioner. Eventet är skönt opretantiöst och man pratar över gränser. När marknadsflummarna, entreprenörerna och technördarna plötsligt står på samma ö och ska samsas om utrymmet på gridden blir det ett spännande utbyte. Vi borde mötas oftare, inte minst på våra egna företag!

Några SSWC #fail som du kan undvika.

När jag och min kollega klev iland förra året, ivriga över vår sponsoraktivitet och brandade upp till tänderna, and beyond, så var det första vi gjorde att rigga upp vår flagga mitt på kullen. Den var säkert sex meter hög. Riktigt stolta var vi över den nya skinande logotypen i rött som fladdrade med vinden så att alla kunde se (det var första gången vi hade råd att fräsa på ordentligt med lite lyxigare eventmaterial). Den där flaggan gjorde nog mer skada än nytta där på berget, i efterhand insåg vi att det var för väl att vi fick lov att ta bort den, men just då var vi lite bekymrade. Skam den som ger sig, tänkte vi, vana med kreativa nollbudgetlösningar lommade vi in i Veideketältet och byggde beslutsamt en egen flagga, slet i timtal med papper och kritor och en satans massa tejp, och resultatet blev resligt. Hårresande. Thomas Wennström och Kristin Heinonen måste ha förfasats, men lät oss behålla den. Tills den blåste ned. Hur som helst. Det är bra att det finns så lite logotyper på sswc, tack för att ni är stenhårda på den och vi ska inte göra om det! Se även gridden nedan,

Bilsport och champagnedusch

Det vi skulle ha flaggan till var att markera vår racingbana. Vi arrangerade en liten rallytävling i hopp om att glädja någon som ville aktivera sig mellan sessions. Förstapriset var tio flaskor champagne, som vinnaren fick – finstilt – äran att bjuda de andra medtävlandes på.

Det visade sig vara en ganska bra satsning och deltagarna var förtjusta. Tävlingen vanns av @Fritjof, med en sån imponerande precision att @morris_mc i förtret klippte sin racing lisens i två delar. Vinnarpallen delades med @bjornalberts och @ingemarsdotter, som bjöd på vaskning, eller champagnedusch i vinnaryran. (Ledsen att ni blev mer eller mindre lila på filmen, något hände med kameran).

Några tips för att hålla session på SSWC

Ett annat misstag vi gjorde 2010 var hur vi promotade vår session på gridden. Vad kunde väl vara mer spännande än Mynewsdesks produktnyheter? Så tänkte vi. Det var rätt skralt på folk i vårt konferensrum. I alla fall i jämförelse med Brit Stakston och Niclas Strandhs fullsmockade Facebooksession. Men de som kom var genuint intresserade och det blev en bra diskussion. I år tog vi lärdomen med oss.

1. Förhandsgridden, ny för 2011 med reserverade sessions där deltagare i förhand fick rösta fram sina favoriter. (jättebra så länge det är deltagare som röstar och inte initiativtagarens hela kompisskara ;), host host).
2. Välj hellre ett väl avgränsat ämne än övergripande – diskussionerna når upp till en djupare nivå och du får engagerade deltagare.
3. Håll dig till temat. Moderera och avbryt om det krävs, många tycker om att prata och ämnet flyger lätt iväg.
4. Sälj inte in ditt företag eller dina produkter (se ovan trial and error).
5. En bra sak detta år var uppdelningen på tech och otech. Jag gick på en tech session och kände mig otäckt dum, som första språklektionen i 4:an.
6. Definiera på programmet om du tänker hålla i en diskusson eller presentation, så att deltagarna vet vad de kan vänta sig.

Se även:
Kan företag bygga nätverk
Vad händer med varumärket när personalen blir mer spännande än företaget?

Comments { 4 }