Tag Archives | företagande

Teknologin behöver flytta in i affärsprocessen och produkten. Prorammering, programmering, programmering! #sime12

Integrerad teknologi och entreprenörsskap var två återkommande teman under årets Sime-konferens på Circus i Stockholm. Att integrera teknologi i såväl verksamhet, produkter och användarupplevelse är en utmaning som gäller både mediehus och företag. Förra året var det mycket prat om gamification kopplat till tech, det nämndes knappt i år – nu är sociala möjligheter och enkelheten i produkten som sådan mer centralt.

Heiko Hebig från Facebook delar med sig om sin syn på media och menar att de brister i att de inte ännu lyckats integrera teknologin i innehållet – man sätter teknologin på ena sidan och det sociala på den andra – och däremellan finns innehållet. För att fortleva behöver media förstå teknologin i sig och integrera det i själva produkten, innehållet. Casten Almqvist, CEO på TV4, håller med om att Mediahusen måste omfamna teknologin. Medan det tidigare handlade om att distribuera innehåll så har det nu blivit en alltmer integrerad del av affären och det gäller att ständigt vara på tårna och beredd på det oväntade runt hörnet  med ”Programmering, programmering, programmering..”. Även i företag behöver inte bara ta hänsyn till teknologi utan inkludera den som en självklar del i produkter och i användarupplevelsen.

Daniel Ek, grundare av Spotify, anser att framgång ligger i mänsklig kompetens och att nyckeln är att hitta duktiga personer som har förmågan att ta omvandla svåra tekniska utmaningar till något som är lätt att använda och förstå och Joe Wilson från Microsoft vill göra deras utvecklare till ”rockstars of the next generation”.
Samtidigt som det finns en tydlig kraft att integrera teknologin i själva produkten eller leveransen och göra detta på ett innovativt sätt, så finns det en tråd genom konferensen som handlar om att erbjuda en spelplan – men inte styra över spelreglerna. ”Create the stage, don´t create the play” uppmanar Mahesh Kumar, och fortsätter med ”content is king but context is king kong”. Den som lyckats bäst med detta är såklart Facebook och Heiko förklarar mycket riktigt också att en av Facebooks största framgångsfaktorer är just att man inte kontrollerar innehållet – utan erbjuder plattformen där användarna själva skapar värdet genom sitt användande av tjänsten. Hur man använder Facebook skiljer mellan individer och mellan kulturella tillhörigheter (han berättar att i Brasilien gäller det att ha så många Facebookvänner som möjligt, gärna hundratals, medan man i Tyskland håller sig till sin närmaste krets på ca 50 personer).
För att förstå teknologi och hur den kan komma till pass i din verksamhet och marknadsföring så måste du själv ha en positiv inställning till ny utveckling och även ta en aktiv roll i att testa och använda ny teknik, enligt Robert Bridge, marknadschef på Yahoo, som råder alla marknadschefer att  se till att köpa nya widgets och ”unlock the geek inside of  you”.
För att lyckas med en sådan resa behöver man kompetens för att gjuta bryggan mellan organisation – teknik – produkt. Bina Chaurasia pratar lite mer om detta ur ett medarbetar- och rekryteringsperspektiv. Nästa år hoppas jag på att få höra mer om hur man lyckas med integrering av tekniken i organisationer och fler konkreta case.
Comments { 1 }

Innovation kräver entreprenörskap i nya såväl som traditionella företag #Sime12

Innovation främjas genom entreprenörskap. Både mediehus och företag bör satsa mer på att skapa förutsättningar för att den entreprenöriella lågan ska ta fart och hållas vid liv. Att våga satsa, våga gå utanför invanda strukturer och att våga misslyckas är syret. Genom att uppmuntra entreprenörskap inifrån och göra det till en del av företagets DNA så får du ett mer innovativt och lönsamt företag på sikt. 

Entreprenörskap kan definieras som ”förmågan att identifiera möjligheter och skapa resurser för att ta tillvara dessa möjligheter” (wikipedia). Entreprenörskapet hittar och utvecklar nya infallsvinklar eller inriktningar, skapar nya affärsverksamheter och organiserar marknaden på ett nytt sätt.

Tungrodda och långsamma organisationer med inarbetade strukturer har svårt att dels attrahera individer med entreprenörsanda och dels att behålla dem. En röd tråd på Sime Stockholm 2012  handlar om att skapa förutsättningar för entreprenörskap i företag och mediahus. Ett annat tema var integrering av teknologi i organisation och produkt.

Integrerat entreprenörskap och organisation

”På Google blir du hjärntvättad att tänka stort” säger Rikard Steiber från Google. Det ligger i företagets kultur och man uppmanar att utmana sig själva och teknologin.

Att hitta nya produkter och nya sätt att göra saker på kräver att man går utanför den befintliga ramen. Därför kan man inte alltid utgå från kundens upplevda behov och önskemål. För nytänkande och innovation krävs att man lyfter blicken och analyserar trender, teknik och beteenden på ett högre och mer långsiktigt plan och är öppen för nya influenser. Anton Lundberg, med den imponerande titeln ”Market driven innovation Global Marketing” på Electrolux, säger att man behöver ett lager av kreativitet och entreprenörskap. Om man endast utvecklar det som kunderna själva säger att de vill ha så stannar utvecklingen upp då det ofta är inom ramen för den befintliga produkten.

Ett liknande problem upplever Spotifys Daniel Ek, som säger att det krävs en djupare förståelse för konsumenten och vilka problem det är man i slutändan löser för dem. I Spotifys fall så ligger den stora utmaningen och problematiken just nu i att lösa hur de kan hjälpa folk att ta reda på vad det är de vill ha. Det anser han också vara det största problemet som Internet i stort inte löser idag.

Sven Thaulow, CEO Comoyo (Telenor), tar ämnet ett steg längre och anser att man behöver särkoppla entreprenörskap från affären helt för att inte fastna i gamla mönster och strukturer. Han tycker istället att man ska organisera sina medarbetare inom nya satsningar i form av startups. Den svåra utmaningen enligt Sven är att strypa de projekt som inte visar lönsamhet, ”kill your darlings” och att uppskatta tidsåtgång och resurser vilket ofta drar iväg.

Raoul Grünthal, CEO Schibsted Sweden Entrepreneurs, pratar om konsten att bevara entreprenörer, att behålla dem i organisationen och att låta dem fortsätta vara entreprenörer. Nystartade bolag fasas allteftersom in i Schibsted-koncernen och blir lika självklara som tidigare verksamheter. Under tiden krävs det att man göder dem med uppmärksamhet och tid. Traditionell media försvarar och bevarar det gamla i alldeles för stor utsträckning och behöver vara mer nytänkande. Utmaningen enligt Raoul är idag att gå från produktorienterad till marknadsorienterad och till sist teknikorienterad.

Det pratades förvånansvärt lite om vilka förändringar som krävs i en organisation och vad som krävs av ledningen för att uppnå en tekniskt mogen verksamhet. Bina Chaurasia, Chief HR Officer för Ericsson Challenge är den som pratar mest om problematiken hur man kan leda om man inte har kontroll. Hon menar att man måste utveckla medarbetare och chefer på ett nytt sätt Det handlar bl.a. om att utbilda ledare och chefer till att förstå och använda teknik i sitt sätt att arbete och att skapa en brygga mellan tidigare strukturer och nya tillvägagångssätt. ”You build your ship while you are sailing”, säger hon och menar att man behöver vara mer perceptiv på vad som motiverar människor snarare än att styra dem och även ifrågasätta sina egna antaganden.

 

Att våga misslyckas en viktig del av entreprenörskapet
Jag tycker att det känns uppfriskande att såpass många av talarna påtalar vikten av att våga misslyckas, bland annat Joe Wilson från Microsoft ”How much are you ok with failure?”och Elísabet Grétarsdóttir, Marknadsdirektör på Islands största bank ”you should never let a good crisis go to waste!” 

Pär-Jörgen Pärson, Venture Capitalist at Northzone, säger att deras verksamhet handlar om att ”Knowing the really strong entrepreneurs and being there when they are ready to fly”. Han berättar att utav 200 företag som de träffar så väljer de att investera i ett – det som vågar gå utanför trygghetszonen och brinner passionerat för sin sak. Daniel Ek, från Spotify med Pär-Jörgen i styrelsen, menar att det är något av det svåraste att bestämma sig för dels vilket problem man löser – men kanske ännu mer vilket problem man inte löser – och sedan hålla sig till sin kärna för att inte bli för splittrad i sin affärsutveckling. Niklas Adalberth, grundare av Klarna, påtalar också vikten av att våga misslyckas och att lära sig därav. Dock avslutar han lite förvånande med att ”I would never do this again if I had the facts”.

Mina bilder från Sime 2012

Comments { 1 }

Comsicom blir en del av Pluralis nätverk

Nu är det klart, den 15 november flyttar Comsicom in hos Pluralis på Kungsgatan! 

Efter att ha flyttat runt på diverse hotell-lounges och blivit en del av inventarierna hos mina samarbetspartners på GT38 får Comsicom nu en egen hemvist på Pluralis, Kungsgatan 29. Pluralis är ett nätverk av kommunikatörer och företag som tillsammans kan erbjuda ett paraply av kommunikationslösningar.

Det känns helt rätt! 

Det började med att jag besökte Webbevakning som sitter i samma lokaler. Med den trivsamma miljön, det vänliga bemötandet och den öppna nyfikenheten som fanns hos de andra hyresgästerna, eller medlemmarna, kändes det genast som hemma. Jag ser fram emot att bjuda dit kunder och partners och lära känna mina nya ”kollegor”!

 

Om Pluralis :  Vi som ingår i nätverket Pluralis är alla i samma bransch. Men specialister på olika delar av hur varumärken byggs, förstärks och vårdas. Vi hjälper uppdragsgivare att effektivt kommunicera sina budskap oavsett sammanhang och medier. Och utvecklar verksamheter och kompetenser. 
Vi hjälper kunder att förstärka sin organisation med bästa tänkbara medarbetare. Dessutom är vi strategiska rådgivare och kreatörer samt samordnare av det vi själva och andra konsulter rekommenderar och producerar. 
Pluralis är inget kontorshotell utan ett nätverk för kommunikatörer.

 

Comments { 0 }

Jag håller låda i egen byrå framöver. Här är mitt företag Comsicom!

När körsbärsträden stod som högst i blom och vännerna smaskade på glass i Kungsan med kameran i högsta hugg så inledde jag mitt nya projekt – Comsicom.

Jag planterade ett litet frö i höstas, som nu växt till sig och fått chans att knoppa. Mitt nya projekt heter Comsicom, och ska hjälpa fler företag att skapa goda bestående relationer med sin marknad med hjälp av digital PR. Förhoppningsvis blomstrar affärerna till hösten.

Så, vad ska jag göra då?

Jo, jag hjälper företag att få grepp om sociala medier och att använda dem på ett effektivt och lönande sätt. För mig innebär det att sociala medier är integrerat i affärsprocessen, att aktiviteter har tydlig koppling till verksamhetsmål och vad som driver företagets affär, varje dag. På sikt leder det till lojalare kunder, ökad försäljning och kostnadseffektiv R&D. Därför erbjuder jag både operationell och strategisk support. Ett av mina hjärteområden är community management, med en närvaro baserat på personligt engagemang, där ett utbyte av ideer och information möjliggörs. Jag vill hjälpa företag att engagera sina medarbetare i pr-arbetet, att bli bra Community Managers helt enkelt.

Jag bytte in mitt anställningsavtal mot ett partnerskap med Mynewsdesk. Som ”super user” av Mynewsdesks PR-plattform kommer jag att hjälpa deras kunder med att skapa och underhålla nätverk av  journalister, bloggare och andra nyckelpersoner genom bl.a. optimering och underhåll av social media newsrooms samt framtagande av engagerande pressinformation.

Comsicom består hittills i stort sett av mig. Med mig kommer ett nätverk av riktigt bra människor som jag samlat på mig under min tid på Mynewsdesk och FindAgent. Där jag själv kommer till korta, i tid eller spetskompetens, finns resurser inom produktion, skribenter, strateger och inspiratörer. Jag jobbar också gärna tillsammans med andra byråer i projekt eller samarbeten.

Jag anser att bra kommunikation kommer inifrån. Jag tror inte på genvägar för att skapa goda bestående relationer, det handlar i grunden om ett genuint engagemang för kunden och andra nyckelpersoner på företagets marknad. Stödinsatser, som en bra reklam eller skön guerillakampanj kan vara utomordentlig för att påverka ett köpbeslut, stärka ett band som redan finns eller skapa medvetenhet, men det bör inte vara huvudspåret, anser jag, det måste finnas ett nät av äkta bry-sig-om som fångar upp kunden. Medarbetare, och även kunder, blir allt viktigare delägare i företags varumärken, desto mer de rör sig i sociala nätverk. Det bör man värna om i marknadsföringen och speciellt inom PR. Med rätt teknik kan företag utnyttja fördelarna med webbens sociala möjligheter och minska avståndet mellan verksamhet och intressenter. Företag har idag möjlighet att nå långt bortom gårdagens gränser för att påverka sin mediaexponering och digitala närvaro. En av utmaningarna är att ta tillvara på både interna och externa kompetenser och se till att sammanföra människor som har utbyte av varandra.

Jag ser fram emot att få jobba med företag som vill göra den sociala (medie)resan!

Givetvis har Comsicom fått ett eget pressrum på mynewsdesk. Även Facebook-sida och Twitter. Det är min laboratoriemiljö, kan man säga. Hemsida får vänta, nu vill jag fokusera på kundernas utmaningar.

Dagens media skrev några rader om Comsicom idag.

Comments { 1 }

Skelett är svåra att dölja i glashus – transparens & corporate integrity

En nyckelfaktor med sociala medier, som vält omkull det traditionella marknadsföringsarbetet, är att medan man tidigare kunnat forma en image med hjälp av profil-material, reklam och butiker – företagets kuliss och skyltfönster – så speglas nu företagets inre i allt större utsträckning. Du måste bygga och vårda din identitet, ditt inre rum. När fasaden är genomskinlig spelar det ingen roll hur långt in du försöker dölja skeletten, de kommer fram till slut.

Enligt Jerry Silwer blir transparens mer och mer av en naturlag. Det finns inga val längre utan det gäller snarare att anpassa sig. Han tycker att vi bör se på Svenska internetstartups som exempel “med sin affär på webben och med ett naturligt förhållningssätt till öppenhet”. Frågan om transparens diskuteras även på min arbetsplats som ses som ett ovanligt transparent företag även inom SaaS-sektorn, och det finns osäkerhet. Ska man berätta precis allt vitt och brett eller vad handlar det om egentligen?

Att vara transparent betyder inte om att man ska berätta allt, för alla, hela tiden, om du frågar mig. I slutändan tror jag att det handlar om att kunna stå för den man är. Corporate integrity, skulle jag vilja kalla det. De flesta företag har värdeord, men ibland tappar man nog fokus på de faktiska värde till förmån för ord. Lägg inte fokus på vad som ska kommuniceras, utan på hur man faktiskt kan vara det man vill kommunicera, varje dag. Se till att allt det du ägnar dig åt, i mötesrum, inköp, val av partners, produktutveckling, processser och kontakt med omvärlden överensstämmer med de värden du vill spegla. Då finns det plötsligt inte så mycket kvar att hyscha om.

Som Jeff Jarvis säger “Government is secret by default and open by necessity, it should be open by default and secret by necessity”  tycker jag stämmer in även företag. Man behöver inte berätta allt, av respekt för individer eller inför nylanseringar eller forskning, men var så öppen och ärlig du kan. Och framför allt, se till att finnas tillgänglig och stötta både kunder och andra intressenter i din omvärld.

Comments { 2 }